如何購買:
→ 首次購買的顧客可以不用加入會員直接選購商品,但提醒您如果要查詢訂單進度需要成為會員才可以做查詢。
→ 如有些商品無外包裝透明袋,訂購多樣商品的顧客會幫您裝在同一個外包裝袋,如比較在意的顧客可在訂單上備註告知。
→ 加入會員可用“FB直接登入註冊”或用“EMAIL”帳號註冊(可以查詢訂單進度)。
→ 選購商品數量及顏色(如有多筆訂單請注意是否有重複商品,提醒您訂單都無法做異動,以訂單內容物為主)。
→ 確定金額及數量正確/購物車結帳。
→ 選擇付款方式及配送方式。
配送時間→ 有現貨商品約3-7(不含假日)會出貨,如訂單較多會延至3-10天(不含假日),訂單狀態顯示已完成後,需要物流配送,時間約3-6天(不含假日)到您指定的門市。
配送時間→ 要預購商品約7-31天(不含假日)會出貨,訂單狀態顯示已完成後,需要物流配送時間約3-6天(不含假日)到您指定的門市。
付款及配送方式:
→ 付款:信用卡付款(VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等)
→ 配送:宅配—–運費:90元 / 超商取貨—–運費:65元(使用「超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符,導致無法取貨而退件)
→ 單筆訂單滿1000元即免運,未達1000元需收運費。
是否能取消訂單:
為有更完善的作業流程,故訂單內容確認完成後,不能變更其訂單內容(如:加購/取消商品、更改款式、尺寸及顏色等),也無法變更付款的方式。
→ 如您的訂單需要做>>取消<<,請於訂單狀態為>>處理中<<時,告知客服需要取消訂單。
→ 若系統訂單狀態顯示:>>已完成<<代表訂單已進入出貨程序,則無法做任何取消及變動。
退貨:
→ 如有退貨需求請與客服聯繫。
→ 為加速退換貨流程,本網站不提供換貨,只提供退貨。
→ 由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。
→ 簽收取件後如有不適合的產品,請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
→ 退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。
退款→ 一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,將於15天內將款項退回您原刷卡銀行。
★退貨貼心小提醒:
1.根據消費者保護法之規定,您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),鑑賞期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。
2.若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。
3.不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。
4.若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。
5.若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費。
收到商品發現有瑕疵:
→ 請洽詢客服專員,已安排後續退/換貨事宜。
贈品:
→ 滿件及滿額活動內的商品如退貨需全數退回,無法單一退貨,滿額贈品活動如退貨後保留商品未達滿額禮門檻,需將退貨商品及滿額贈品一併退還(贈品需全新未使用過且包裝完整),如未退還贈品將以贈品原價計算,並從退貨金額中直接扣除。
紅利點數:
→ 每100點即可折抵1元,最高可折抵100%。
→ 使用紅利點數折抵,若遇訂單退貨狀況,點數無法退回、更換現金或退款。
→ 使用紅利點數折抵,若遇訂單取消狀況,點數會自動歸還,但使用期限不展延。
→ 紅利點數為回饋會員購物之優惠點數,恕無法辦理更換現金。
→ 消費回饋點數期限為1年,其他紅利依該活動規範效期而定,逾期系統將自動失效刪除。
→ 紅利點數兌換方式若有變動以公告為主。
如何使用紅利點數:
→ 每次消費即可使用,結帳頁面顯示會員可折抵的紅利點數,如需使用,請於結帳頁面點選使用『紅利點數』,如不使用則無需點選。